Objetivos / Competências
Os principais objectivos da unidade curricular de Marketing assentam na aprendizagem de conhecimentos por parte do aluno de modo a:
•Perceber a evolução do conceito de marketing e identificar as vantagens da adoção do marketing nas organizações;
•Perceber os principais conceitos que compõem esta ciência social, colocando a ênfase na definição precisa do significado de cada termo exposto;
•Perceber o ciclo de planeamento, organização, implementação e controlo em marketing;
•Descrever, classificar e analisar as estratégias e acções que, a partir da análise de mercado e do seu meio envolvente e utilizando os instrumentos do marketing (produto, preço, distribuição e
comunicação), as organizações podem levar a cabo a fim de alcançar os objectivos propostos.
Conteúdos programáticos resumidos
1. Conceito e evolução do marketing
2. Análise do meio envolvente e do mercado
- Análise do meio envolvente
- Caracterização, dimensão e estrutura dos principais tipos de mercado
- Análise da concorrência
- O ciclo de vida de um mercado
3. Análise do comportamento dos consumidores
- Métodos de recolha de informação sobre os consumidores
- Mercados de consumo
- Mercados organizacionais
4. Segmentação do mercado, target e posicionamento do produto
- O processo geral de segmentação
- A seleção dos mercados-alvo
- O método e as estratégias de posicionamento
5. A gestão do marketing-mix
- A política de produto
- A política de preço
- A política de distribuição
- A política de comunicação
6. A elaboração da estratégia de marketing
- Os objetivos da estratégia
- A análise e diagnóstico da situação
- A escolha do portfólio de atividades
- As opções estratégicas fundamentais
- A formulação do marketing-mix
7. Novas tendências de abordagem do marketing
Metodologias de ensino e critérios de avaliação
A metodologia de ensino assenta na leccionação de aulas teóricas e teórico-práticas, estudo de casos e na realização e apresentação de um trabalho de grupo pelos alunos.
Nas aulas teóricas e teórico-práticas é privilegiada a exposição oral, apoiada com projecção de esquemas e gráficos e outro material relacionado com os temas a abordar. São ainda utilizados equipamentos de áudio para explorar melhor determinados temas referidos no programa.
Procura-se fomentar a participação dos alunos nos diferentes assuntos relacionados com as matérias do programa, assentando numa forte interactividade quer entre o docente e os alunos, quer entre os próprios alunos.
Bibliografia resumida
Principal:
Baines, P; C. Fill; K. Page (2017). Marketing. Fourth edition, Oxford University Press.
Baynast, A., Lendrevie, J., Lévy, J., Dionísio, P., & Rodrigues, V. (2018). Mercator 25 anos: O Marketing na Era Digital. Lisboa: Publicações D.Quixote.
Kotler, P. & Armstrong, G. (2013). Principles of marketing. 15th ed., New Jersey, Publication Pearson, Prentice Hall.
Complementar:
Antunes, J. & Rita, P. (2008). O Marketing Relacional como novo paradigma: uma análise conceptual. Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão, Vol. 7(2).
Belch, G. & Belch, M. (2004). Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective (6th Edition). New York, International Edition, McGraw-Hill/Irwin.
Bricci, L., Fragata, A. & Antunes, J. (2016). The Effects of Trust, Commitment and Satisfaction on Customer Loyalty in the Distribution Sector. Journal of Economics, Business and Management, Vol. 4 ( 2), pp. 173-177.
